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Política de Privacidad

Información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales

Última actualización: 25 de junio de 2025

1. Información General

Journey Horizon S.L. (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Datos del Responsable:

  • Razón Social: Journey Horizon S.L.
  • Dirección: Calle Gran Vía 45, 4º piso, 28013 Madrid, España
  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 915 234 567

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utiliza nuestros servicios:

2.1 Información Personal

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Información sobre el servicio solicitado

2.2 Información Técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Fecha y hora de las visitas
  • Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

Para proporcionar y gestionar nuestros servicios de limpieza, procesar solicitudes y comunicarnos con usted.

Mejora de Servicios

Para analizar y mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar su experiencia.

Comunicación

Para enviar información sobre nuestros servicios, promociones y actualizaciones (solo si ha dado su consentimiento).

Cumplimiento Legal

Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
  • Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros contratos de servicio
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
  • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Con su consentimiento explícito

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración, divulgación o destrucción
  • Pérdida accidental
  • Tratamiento ilícito

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

Acceso

Derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos

Rectificación

Derecho a corregir datos inexactos o incompletos

Supresión

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos

Limitación

Derecho a restringir el tratamiento de sus datos

Portabilidad

Derecho a recibir sus datos en formato estructurado

Oposición

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cualquier transferencia fuera del EEE se realizará con las garantías adecuadas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Email: [email protected]

Teléfono: +34 915 234 567

Dirección: Calle Gran Vía 45, 4º piso, 28013 Madrid, España

Autoridad de Control:

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

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